"BUYER HAAT DIGITAL"-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম থেকে অর্ডারকৃত পণ্যগুলো দেশের যেকোনো প্রান্তে অত্যন্ত যত্নসহকারে, দ্রুত এবং নিরাপদে আপনার দোরগোড়ায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের শিপিং ও ডেলিভারি প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো:
ডেলিভারির সময়সীমা
-
ঢাকা সিটি কর্পোরেশন এলাকা: সাধারণত অর্ডার কনফার্মেশনের পর থেকে ২ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য আপনার নির্ধারিত ঠিকানায় পৌঁছে যায়।
-
ঢাকার বাইরের অঞ্চল: দেশের অন্যান্য জেলা, উপজেলা বা মফস্বল পর্যায়ে ডেলিভারি হতে সাধারণত ৩ থেকে ৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
-
বিশেষ ছুটির দিন, রাজনৈতিক অবরোধ বা প্রাকৃতিক দুর্যোগের মতো অনিবার্য পরিস্থিতিতে ডেলিভারিতে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে, যার জন্য আমরা আন্তরিকভাবে দুঃখিত থাকি।
ডেলিভারি চার্জ নির্ধারণ
-
পণ্যের ওজন, আকার, ভলিউম এবং ডেলিভারি গন্তব্যের দূরত্বের ওপর ভিত্তি করে শিপিং বা ডেলিভারি চার্জ নির্ধারিত হয়।
-
নির্দিষ্ট কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে বিশেষ অফার বা ফ্রি শিপিংয়ের সুবিধা থাকতে পারে, যা অর্ডার সম্পন্ন করার সময় চেকআউট পেজে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
পার্সেল গ্রহণ ও চেকিং
-
ডেলিভারিম্যানের উপস্থিতিতে প্যাকেজ বা পার্সেলটি ভালোভাবে চেক করে নেওয়ার জন্য ক্রেতাদের বিশেষভাবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
-
প্যাকেজটি যদি ভাঙা, ছেঁড়া বা টেপ খোলা অবস্থায় থাকে, তবে পণ্য গ্রহণ না করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমকে অবহিত করার অনুরোধ করা হলো।
এই শিপিং ও ডেলিভারি নীতিমালা এবং সমস্ত কার্যক্রম গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। আমাদের ডেলিভারি প্রক্রিয়া বা শিপিং সংক্রান্ত যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকে, তবে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
-
ইমেল: [email protected]
-
হেল্পলাইন: +880 9638523433