সর্বশেষ আপডেট: সেপ্টেম্বর ২০২৬
"BUYER HAAT DIGITAL"-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা রক্ষায় আমরা অত্যন্ত যত্নশীল। আমাদের ওয়েবসাইট (
bd.buyerhaat.com) ব্যবহার করার সময় বা আমাদের সেবা গ্রহণকালে আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহৃত, প্রক্রিয়াজাত ও সুরক্ষিত করা হয়, তা এই নীতিমালায় বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালায় সম্মতি প্রদান করছেন।তথ্য সংগ্রহ
আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, অর্ডার প্লেস করা বা কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি, যার মধ্যে রয়েছে:
-
ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং ডেলিভারির জন্য সুনির্দিষ্ট ঠিকানা।
-
লেনদেন ও পেমেন্ট তথ্য: আপনার অর্ডার এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (তবে নিরাপত্তার স্বার্থে আমাদের সার্ভারে কোনো সংবেদনশীল ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ডের পিন/পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করা হয় না)।
-
টেকনিক্যাল ও ডিভাইস তথ্য: আপনি কীভাবে সাইটটি ব্রাউজ করছেন তা বোঝার জন্য ব্রাউজারের ধরণ, আইপি অ্যাড্রেস, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হতে পারে।
সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহার
সংগৃহীত তথ্যগুলো বিভিন্ন প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়, যেমন:
-
আপনার অর্ডার সফলভাবে প্রসেস করা এবং নির্ধারিত ঠিকানায় দ্রুত পণ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করা।
-
কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করা এবং আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসা বা অভিযোগের দ্রুত সমাধান করা।
-
আমাদের প্ল্যাটফর্মের সেবার মান উন্নত করা, ওয়েবসাইট অপ্টিমাইজ করা এবং সাইটের সার্বিক নিরাপত্তা বজায় রাখা।
-
আপনার পূর্বানুমতি সাপেক্ষে আমাদের বিভিন্ন অফার, ডিসকাউন্ট বা প্রমোশনাল নোটিফিকেশন আপনার কাছে পাঠানো।
তথ্যের সুরক্ষা ও নিরাপত্তা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা আধুনিক এনক্রিপশন, সিকিউরিটি প্রোটোকল এবং ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি। আইনি বাধ্যবাধকতা, প্রতারণা রোধ বা আমাদের আইনগত অধিকার সুরক্ষার সুনির্দিষ্ট কারণ ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো অবস্থাতেই কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করা হয় না।
কুকিজ (Cookies) নীতি
আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ ও ব্যক্তিগত করতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। এটি সাইটের আপনার পছন্দসমূহ মনে রাখতে এবং ট্রাফিক অ্যানালাইসিস করতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু ফিচারের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
এই গোপনীয়তা নীতি এবং সমস্ত কার্যক্রম গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও নিয়ন্ত্রিত হবে। এই প্রাইভেসি পলিসি বা আমাদের ডেটা প্র্যাকটিস সংক্রান্ত যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকে, তবে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
-
ইমেল: [email protected]
-
হেল্পলাইন: +880 9638523433