"BUYER HAAT DIGITAL"-এ আপনার অনলাইন কেনাকাটার অভিজ্ঞতাকে শতভাগ নিরাপদ, ঝুঁকিমুক্ত এবং আস্থার জায়গায় রাখতে আমরা চালু করেছি শক্তিশালী Buyer Protection বা ক্রেতা সুরক্ষা পলিসি। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি লেনদেন ও কেনাকাটায় ক্রেতাদের স্বার্থ সুরক্ষায় আমরা নিচের বিষয়গুলো নিশ্চিত করি:
পেমেন্ট হোল্ড সিস্টেম (নিরাপদ লেনদেন)
-
ক্রেতার সর্বোচ্চ আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে BUYER HAAT DIGITAL-এ অত্যন্ত কড়া ব্যবস্থা রয়েছে। ক্রেতা সফলভাবে তাঁর অর্ডারকৃত পণ্য হাতে না পাওয়া এবং পণ্যটি যাচাই না করা পর্যন্ত আমরা বিক্রেতার পেমেন্ট হোল্ড করে রাখি বা আটকে রাখি। পণ্য প্রাপ্তি নিশ্চিত হওয়ার পরেই কেবল বিক্রেতার কাছে অর্থ ছাড় করা হয়, যা আপনাকে শতভাগ আর্থিক ঝুঁকিমুক্ত রাখে।
শতভাগ নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে
-
আপনার সমস্ত আর্থিক লেনদেন এবং ব্যক্তিগত ডেটা অত্যন্ত সুরক্ষিত এবং এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত করা হয়, ফলে প্রতারণার কোনো সুযোগ থাকে না।
সঠিক পণ্য প্রাপ্তির গ্যারান্টি
-
বিক্রেতার কাছ থেকে সঠিক সময়ে, সঠিক এবং গুণগত মানসম্পন্ন পণ্য আপনার দোরগোড়ায় পৌঁছানোর নিশ্চয়তা আমরা প্রদান করি। বিজ্ঞাপনের বিবরণের সাথে পণ্যের অমিল থাকলে বা পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে আমাদের সুরক্ষার আওতায় সমাধান দেওয়া হয়।
২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্ন ও অভিযোগের সুবিধা
-
পণ্য পাওয়ার পর কোনো ধরনের ত্রুটি বা সমস্যা দেখা দিলে আমাদের নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্ন বা অভিযোগ করার সুযোগ রয়েছে, যা ক্রেতার অধিকারকে পুরোপুরি সুরক্ষিত করে।
ঝামেলাহীন মধ্যস্থতা ও সমাধান
-
কোনো অর্ডার বা বিক্রেতাকে কেন্দ্র করে যদি কোনো বিরোধ বা জটিলতা তৈরি হয়, তবে আমাদের ডেডিকেটেড কাস্টমার সাপোর্ট টিম সরাসরি মধ্যস্থতা করে এবং ক্রেতার পক্ষে দ্রুত সমাধান নিশ্চিত করে।
এই ক্রেতা সুরক্ষা নীতিমালা এবং সমস্ত কার্যক্রম গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকারের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও নিয়ন্ত্রিত হবে। বায়ার প্রটেকশন বা আমাদের সেবা সংক্রান্ত যদি আপনার কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকে, তবে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
-
ইমেল: [email protected]
-
হেল্পলাইন: +880 9638523433